+420 483 515 290
Dnes 9:00 - 12:00

Hodnocení hotelu

96 %
Perfektní
na základě 18 recenzí
za poslední rok
Personál
96 %
Služby
99 %
Čistota
97 %
Pohodlí
97 %
Cena/kvalita
91 %

Recenze (36)

Typ klienta
Zobrazit pouze
Seřadit od

Petr Suda
96 %
·
dospělý pár
·
21. prosince 2025
Již jsem hodnotil včera při příjezdu domů, nenašli jsme žádné podstatné chyby, naopak vše bylo bez nejmenších problémů
Ochota personálu, slavili jsme zde zlatou svatbu-, objednávka kytice i půjčení vázy na recepci OK. V porovnáním s minulými pobyty krátká vzdálenost od výtahu k bazénům, četl jsem v recenzi, že není český program, našel jsem ČT 24
Nic jsme nenašli, v recenzi byla psaná špatná komunikace v českém či slovenském jazyce, pravda, ale v němčině či angličtině žádný problém.

Anonym
100 %
·
dospělý pár
·
1. prosince 2025
Velmi příjemné prostředí, vynikající jídlo, ochotný personál. Naprostá spokojenost, určitě se vrátíme.

Richard Štrobl
100 %
·
dospělý pár
·
8. listopadu 2025
Bez textového hodnocení

Luděk Ryba
100 %
·
5. listopadu 2025
Komplexní zajištění wellnes ubytování, strava, velký výběr. Termální bazeny, tak ani nemusí chodit člověk do jezera

Anonym
100 %
·
dospělý pár
·
3. listopadu 2025
Bez textového hodnocení

Vladimír Patřín
100 %
·
13. října 2025
Bez textového hodnocení

Jiří Zabloudil
72 %
·
dospělý pár
·
21. září 2025
Naprosto chybí delgát či někdo na tlf, který by v češtiné vysvětlil, co a jak. Personál česky nekomunukuje a vše si musí Čech domýšlet či se doptat kolegů rekreantů. Také chybí rezervace pro auto před hotelem a garáž je předražená (40€ za 4 dny).+nedostatečné info cestovky jak a kam jet, kde zaparkovat.
Velmi slušný výběr jídel. Chutné dezerty.
Naprosto chybí delgát či někdo na tlf, který by v češtiné vysvětlil, co a jak. Personál česky nekomunukuje a vše si musí Čech domýšlet či se doptat kolegů rekreantů. Také chybí rezervace pro auto před hotelem a garáž je předražená (40€ za 4 dny) +nedostatečné info cestovky jak a kam jet, kde zaparkovat.
Odpověď od hotelu
Ensana Thermal Aqua Health Spa Hotel
Dear Jiří, Thank you for your review and for choosing us. We were pleased to see that our dishes and the desserts were to your liking. I am sorry that the lack of Czech language materials made your stay less than perfect. Currently, the majority of our items are available (besides Hungarian) in English, German, and Russian, and many items were already translated to Czech and/or Slovak languages. The new digital menu cards are already featuring dishes in Czech language as well. We are constantly upgrading our information materials and accommodating new languages, depending on their frequency among our guests. We appreciate your patience, and every response about this issue is important for us in shaping our efforts. I would also like to add that our website and reservation department is always at your disposal to provide you with information about our services and the hotel itself. We hope that if you return to us, we can serve you with a much better experience. Best regards: Peter Nagy, E-commerce manager

Anonym
84 %
·
skupina přátel
·
15. září 2025
Celkové hodnocení je výborné
Odpověď od hotelu
Ensana Thermal Aqua Health Spa Hotel
Dear Guest; Thank you for your nice review and for staying with us. We are glad you had a pleasant time and hope to see you again soon. Best regards: Peter Nagy, E-commerce manager, Ensana Therma Aqua

Kubelka Martin
96 %
·
rodina se staršími dětmi
·
7. srpna 2025
Bez textového hodnocení

Eva Bohatá
96 %
·
21. července 2025
Bez textového hodnocení