Recenze Pytloun Chateau Hotel Ctěnice ****

Vstřícnost a ochota personálu.

dost chladno na pokoji při příjezdu

Možnost online check-in, check-out z domova. Okolí zámku a bistro, které je v areálu (vynikající káva, domácí limonáda, zmrzlina, pivo) - avšak to působí nezávisle na hotelu. Dobrá snídaně, dostatečný výběr. Připravený piknikový koš byl dobrý.

Ne vše, za co jsme si v rámci voucheru jsme dostali, i přesto, že jsme na to upozornili. Romanticky vyzdobený pokoj, včetně lahve sektu a ovoce při příjezdu - nic z toho se NEKONALO - upozornili jsme na tento nedostatek v den příjezdu i druhý den ráno přímo manažera. Uvítací přípitek jsme také NEDOSTALI - též jsme na to upozorňovali. Ubytování bylo slušné, i když pokoj byl poměrně malý oproti fotografiím, které jsou zveřejněné, ale to člověk pochopí. Ale že po zatáhnutí závěsu ze zdi padají hmoždinky už nedostatek JE. Co se týče 3-chodové večeře, bylo nám první večer nabídnuto menu, kde bylo na výběr z 2 předkrmů (mozzarella s rajčaty nebo míchaný salát), 2 hlavních chodů (caesar salát nebo kuřecí supreme) a 2 desertů (creme brulee nebo jablečný koláč). Z menu jsme si tedy vybrali, mozzarella byla ucházející, kuřecí supreme bylo bídné a pochválit mohu pouze creme brulle. Tudíž jsme doufali, že druhá večeře bude lepší. Jaké bylo naše rozčarování, když jsme druhý večer dostali stejnou nabídku... V případě, že bychom si chtěli objednat něco z jejich běžné nabídku, museli bychom si jídlo zaplatit, i přesto, že bychom si dali pouze hlavní chod místo 3-chodového menu. Personál byl velmi amatérský, pravděpodobně letní brigádníci, od 4* hotelu bychom očekávali více. Při příjezdu po nás chtěli doplatek za ubytování, i když jsme ho už měli zaplacen, vše se vyřešilo, ale neudělá to dobrý první dojem. V rámci voucheru jsme měli zaplacen piknik, na recepci byli tímto velmi překvapeni, nakonec si poradili a koš byl připravený (samotný obsah koše hodnotíme kladně). Na upozornění, že jsme nedostali slíbený přípitek, láhev sektu a ovoce, nám bylo řečeno, že vše vyřeší - ale BEZ VÝSLEDKU. Celkový dojem hodnotím velmi negativně. Za cenu 11tisíc za 2 noci člověk očekává opravdu více...