HodnoceníHotel Studánka
ZpětHodnocení hotelu
92%
Perfektní
na základě 161 recenzí
Recenze (161)
Filtry
Typ klienta
Zobrazit pouze
Seřadit od
-
Anonymní hodnocení
?
jednotlivec, 12. června 2021
Bez textového hodnocení
1 hlas
-
Lenka Pernicová
?
ostatní, 4. června 2021
Hotel se nachází v krásném klidném místě, pokoj prostorný. Nádherná restaurace.
Velké poděkování všemu personálu za vstřícnost a ochotu, který se na výbornou postaral o své první hosty po covidovém lock down a přes veškeré zmatky vládních nařízení ( provoz welness) nám poskytoval služby na vysoké úrovni.- - ochotný, milý personál
- výborná strava
- wellnes procedury na výběr
- čistota
- prostředí - nemám co vytknout
1 hlas
- - ochotný, milý personál
-
Věra Palánová
?
jednotlivec, 24. září 2020
Hotel jsem si vybrala pro lákavou nabídku pobytového balíčku. Přes počáteční nedorozumění ohledně ubytování jsem po příjezdu byla velice mile překvapena, a to jak službami, čistotou, to vše při současné komplikované situaci ve spojitosti s opatřeními v rámci Covidu-9, ale i celkovým umístěním hotelu a o stravě nemluvě. Podle mého názoru měl na výběr každý, zastánce zdravé stravy, klasické české kuchyně, případně různých kombinací. Celkově naprostá spokojenost a rozhodně se sem budu ráda vracet.- Čistota
Ochota a vstřícnost personálu
Strava
Skvělé umístění hotelu pro turistiku a celkový relax.
Velmi příjemné prostředí uvnitř i vně hotelu. - Nevím o ničem.
1 hlas
- Čistota
-
Pavel Sivera
?
dospělý pár, 10. září 2020
1 hlas
-
Marie
?
rodina s malými dětmi, 28. srpna 2020
- Příjemná atmosféra.
1 hlas
-
Anonymní hodnocení
?
jednotlivec, 23. srpna 2020
- Skvělý přístup personálu, příjemné prostředí a úžasné umístění celého komplexu.
- Nemáme, co bychom vytkli
1 hlas
-
Michal Folbrecht
?
jednotlivec, 24. srpna 2020
- Výborná poloha hotelu uprostřed lesa,, klid a pečlivě upravené okolí hotelu
1 hlas
-
Anonymní hodnocení
?
rodina se staršími dětmi, 16. srpna 2020
- Klidne prostředí
Wellness služby
Bazén a virivka
Výborná kuchyně - Trochu nás zklamalo, že dcera 15 let musela hradit plnou cenu ačkoliv přistýlka tomu neodpovídala rozvrzana, velmi nepohodlné spaní.
Odpověď od hotelu
Hotel Studánka
Dobrý den,
těžko se mně odpovídá na recenzi, která není adresná a není možné ověřit relevantnost zápisu. Ani nezjistíme na jaké přistýlce se spalo a za jakých podmínek bylo rezervováno. Většinou je rezervace na žádost hosta a přistýlka je za poloviční cenu klasického pevného lůžka. Pro děti do 12 let poskytujeme běžně 50% slevu a osoba nad 15 let je opravdu vnímána jako téměř dospělý člověk. Pouze v ojedinělých případech nabízíme mobilní přistýlku, jinak máme v pokojích rozkládací pohovku o velikosti 1,5 lůžka, kde se pohodlně vyspí i dvě děti. Také máme v nabídce propojitelné pokoje a nemusí se řešit ubytování přistýlkou. Prosím o pečlivé zvážení, jakou formu spaní příště zvolíte. Těšíme se na Váš příští pobyt, ač nevím v tuto chvíli, komu vlastně píši:) LK1 hlas
- Klidne prostředí
-
Jana Ščerbová
?
jednotlivec, 11. srpna 2020
Určitě doporučuji.- * pěkné ubytování ( vila Vila )
* čistota
*usměvavý a vstřícný personál
* pestrý výběr chutných jídel - * malý zájem o klienty na procedůrách
* chyběl pitný režim v průběhu procedůr
Odpověď od hotelu
Hotel Studánka
Zasílám Vám pozdrav ze Studánky a děkujeme Vám za udělené hodnocení. Věnoval jsem se pečlivě Vaší poznámce u záporného hodnocení a nebyla mnou shledána žádná překážka v podání zpětné vazby ihned na místě v hotelové recepci, nebo přímo u vedení hotelu. Pan ředitel byl osobně přítomen, až do pozdních nočních hodin, i po celý druhý den Vašeho pobytu. Vše rádi a ochotně řešíme přímo u vzniklé situace. Vaše duokoupel začínala v 17,00 hod., a následné zábaly byly v časech 17,30 a 18,00 hod. U vstupu do wellness v odpočinkové zóně, máme standardně umístěn pitný koutek, kde se hosté sami občerstvují čajem a naší Studáneckou vodou (obsluha ve wellness pouze doplňuje nápoje a vzhledem k hygienickým opatřením je konzumace ponechána na vlastním uvážení návštěvníků wellness). Jenom na doplnění, máme vlastní zdroj pitné vody a hosté kladně kvitují zvýšený obsah minerálů ve vodě. Na jakékoliv upozornění reagujeme a zpětná vazba je pro nás hodně důležitá. Věřím, že vzniklý dojem nebo pocit nepřeváží Vaši spokojenost s pobytem a opět k nám do letoviska Studánka zavítáte. S přátelským pozdravem, za celý kolektiv hotelu Studánka, Luboš Kalous
1 hlas
- * pěkné ubytování ( vila Vila )
-
Anonymní hodnocení
?
jednotlivec, 26. července 2020
- Vše bylo opravdu perfektní, ubytování, výborné jídlo, ochotný personál. Rád bych se sem vrátil, už jsem referoval kamarádům i rodině.
- Na nic jsem nepřišel.
1 hlas