Recenze Kongres hotelu Jezerka

Hotel velice příjemný, stejně tak personál, služby vyhovující. Čistota všude, spokojenost.

Krásné prostředí hotelu i příroda. Milý personál. Za supervysoké tempo v jídelně a skvělou kuchyni máte můj obdiv.

Spokojenost

Všechno OK

Skvělý hotel, skvělé služby i jídlo

Celkově jsme byli s pobytem spokojení, ale co bych doporučoval je mít ochotnější recepční. 1.problém - zarezervovaná sportovní aktivita (v ceně balíčku)- laserová střelnice. Na 14h jsme měli zarezervovanou laserovou střelnici. V daný čas jsme opakovaně nemohli čipem místnost otevřít. Naštěstí šel kolem asi údržbář pan Karel, který nám ochotně otevřel a chtěl nám vše spustit, ale zjistil, že někdo vypnul počítač a musí nám to dojít nakalibrovat, ať vyřídíme na recepci,že dojdem později, doporučil nám tak za půl hodiny, protože musel jít něco akutně udělat. Na recepci jsem vše sdělili, ale za půl hodiny nám opět nešla místnost odemknout. Tak jsme se rozhodli, že už tam nepůjdeme, na recepci jsme oznámili, že nám nejde místnost odemknout aže už nechceme dále čekat. Jediná odpověď recepční: "tak dobře".Bez další snahy o cokoliv 2. problém- večer před odjezdem manžel zaplatil veškerou útratu načtenou na naše karty. Ráno jsme šli doplatit arašídy, námi odebrané večer až po placení. Paní recepční poměrně nepříjemně oznámila, že nemáme zaplacené 1 welness, že jsme určitě prošli tam na 1 čipovou kartu ( asi chtěla sdělit, že jsme schválně šidili), přitom víme určitě, že jsme šli každý na svou kartu. Připadali jsme si jako zloději. To, že moje vstupní karta zřejmě zcela nefungovala, jsem oznámila již 1. večer, kdy mi ve welness nešla zavřít skříňka v převlékárně. Ale ochota ji vyměnit nebyla, jen "to se někdy stává". Jinak byl pobyt úžasný, welness, bazén, jídlo, byli jsme moc spokojeni, ale tyto 2 problémy můj celkový dojem kazí a nevím, zda si příště radši neobjednat malý penzion, kde se o mě budou domácí starat krásně, jakoukoliv chybičku vyřešíme s úsměvem. A na náměstí v hotelu v Seči jsme byli na oběd, tam lítala usměvá, vstřícná, rychlá, asi 50letá servírka, tu byste měli zaměstnat. Klidně na recepci.