HodnoceníLázeňský dům Mánes

Odpověď od hotelu

Lázeňský dům Mánes

Dobrý den, paní Štrobachová!

Mrzí mne, že Váš klient pan Vican hodnotil svůj pobyt takto negativně, zjišťoval jsem informace o průběhu jeho pobytu a níže Vám je přeposílám:

Miroslav Vican komerční pobyt „Medical general“ 12. 3. – 19. 3.
v balíčku jsou předem dané procedury a konzultace s lékařem je zaměřena pouze na možné kontraindikace, které by bránily tyto procedury absolvovat.
V rámci této konzultace pacient uvádí bolesti ramena – lékařem doporučen injekční lék proti bolesti, který si ovšem pacient musí uhradit, neboť nemáme smlouvu se ZP na ambulantní činnost. S tím pacient souhlasil – na rozpisu procedur uhradil 2x aplikaci injekce a přikoupil si ještě proceduru plynové injekce
Lékař i ostatní nelékařský personál postupoval dle nastavených pravidel společnosti a nejsou si vědomi odborného pochybení.

V průběhu pobytu pana Vicana se tento nijak negativně nevyjadřoval ani nevznášel námitky proti postupu našeho lékařského personálu. Je proto pro nepochopitelné, že po ukončení svého pobytu vám adresoval tak striktně negativní hodnocení.

S přátelským pozdravem,




Ing. Rostislav Vondruška
vedoucí obchodního oddělení

Léčebné lázně Konstantinovy lázně a.s.
Plzeňská 58, 349 52 Konstantinovy Lázně
telefon: +420 374 615 502
mobil: +420 777 702 773
e-mail: rostislav.vondruska@llkl.cz
http//:www.konstantinovylazne.cz