Recenze

Hodnocení hotelu

92%

Perfektní

na základě 1146 recenzí

  • Personál

    94%

  • Služby

    92%

  • Čistota

    95%

  • Pohodlí

    91%

  • Cena/kvalita

    86%

Recenze (102)

Filtry

  • Jana kandová

    ?

    jednotlivec, 7. září 2020

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    lPobyt splnil mé očekávání,tedy opravdový relax. Základem byl usměvavý a vstřícný personál na všech úrovních.od recepce přes restauraci,wellnes služby,úklid.Chválím interiér,vkusné a hlavně praktické vybavení pokoje/lampičky na čtení u postele a "mucínky pod ouško " se jen tak nevidí/.Za nedostatek považuji jen příliš nízké postele pro starší,méně pohyblivé.
  • Václav Landa

    ?

    jednotlivec, 28. srpna 2020

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Pobyt splnil mé očekávání.
    • Neprofesionální personál v restauraci.
      Při obědě jsem nalezl v omáčce kancelářskou sponku--taktně jsem na to upozornil servírku.Ta mi odpověděla,že to tam vypadlo z nějaké krabice ---- omluva žádná. Zkazilo mi to dojem o tomto hotelu
  • Marcela FLANDERKOVÁ

    ?

    jednotlivec, 9. srpna 2020

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • celkový dojem skvělé
    SPA Hotel Felicitas

    Odpověď od hotelu

    SPA Hotel Felicitas

    Milá paní Flanderková,

    máme velkou radost, že se Vám u nás líbilo a věříme, že Vás brzy opět přivítáme :-)

    Přejeme Vám prima letní dny a hlavně pevné zdraví !
    Za tým Spa Hotelu Felicitas
    Gabriela Váňová, ředitelka

  • Hedvika Strakova

    ?

    jednotlivec, 10. července 2020

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Pobyt byl super,výborná kuchyně,personál ochotný,prostředí se nám líbilo...Rády se k vám vrátíme...Wellnes bylo na úrovni...vyzvedla bych peeling a částečnou masáž...pan masér byl šikovný,můžu porovnat,protože na masáže v Praze chodím pravidelně...
    • Ohledně pokoje...bohužel pokoj se nedal dostatečně vyvětrat,pokoj byl velice teplý a bohužel i větrák byl nedostatečný...V době pobytu bylo poměrně chladno a neumim si představit,jak by bylo na pokoji,při vysokých teplotách.☹Na pokoji též bylo jedno lůžko s velice tvrdou matrací...díky tomu nebylo ležení tak komfortní.
    SPA Hotel Felicitas

    Odpověď od hotelu

    SPA Hotel Felicitas

    Milá paní Straková,

    děkujeme Vám za Vaše zpětnou vazbu z pobytu. Jsme velmi rádi, že se Vám u nás líbilo. Během příštího pobytu doporučujeme využít nabídky pokojů PREMIUM, které jsou nově po rekonstrukci a jsou i klimatizované. Velmi nás mrzí, že jste si nepožádala o výměnu matrace, informace o možnosti výměny na požádání je uvedena v info materiálech na pokojích.
    Věříme, že nám zachováte přízeň a Váš příští pobyt u nás bude dokonalý.
    Přejeme Vám krásné letní dny.
    Jménem Spa Hotelu Felicitas Gabriela Váňová, ředitelka hotelu

  • Alena Bartoníčková

    ?

    dospělý pár, 15. března 2020

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • vše v pořádku, hotelové i lázeňské služby na vyšší úrovni
    SPA Hotel Felicitas

    Odpověď od hotelu

    SPA Hotel Felicitas

    Vážená paní Bartoníčková,

    mnohokrát Vám děkujeme za Vaši hodnocení, jsme velmi rádi, že jste byla s našimi službami spokojená.
    Zejména v těchto dnech Vám přejeme hodně zdraví !
    Tým Spa Hotelu Felicitas

  • Jitka Klimešová

    ?

    jednotlivec, 8. března 2020

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Výborná poloha hotelu.
      Klidné prostředí.
      Možnost bazénu, sauny, masáží.
      Velmi chutná kuchyně !
      Personál na recepci milý, vstřícný.
      Masér šikovný, empatický.
    • Personál restaurace (převážná část) neochotný, nesystematická obsluha, neodpovídá hotelu 4* !
      Personál v balneo části (konkrétně koupele, vodní lůžko) bez úsměvu, bez zájmu, taková zdravotnická klasika :-( ne hotel 4*
      Úklid pokoje v nevhodnou dobu, střetávání se s úklidovým personálem, to jsem nezažila nikde.
  • Vlasta Bobrová

    ?

    jednotlivec, 7. března 2020

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Příjemný pobyt
      výborná strava
      Příjemný personál
    • Nefunkční chladnička
      Vyhnilá zárubeň i dveře v koupelně
      Nepohodlná postel
    SPA Hotel Felicitas

    Odpověď od hotelu

    SPA Hotel Felicitas

    Dobrý den paní Bobrová,

    děkujeme Vám za hodnocení Vašeho pobytu, jsme rádi, že jste byla spokojená se službami našeho hotelu i personálem.
    Omlouváme se za problém s chladničkou, v případě, že by jste nám závadu ohlásila v průběhu pobytu v hotelové recepci, tak jsme mohli opravit nebo vyměnit,máme náhradní. Údržba je k dispozici denně. Současně Vás informujeme , že aktuálně hotel prochází rekonstrukcí pokojů, již nyní jsou k dispozici zcela nové pokoje PREMIUM.
    Věříme, že nám zachováte přízeň a těšíme se s Vámi brzy na viděnou.
    Váš tým ze Spa Hotelu Felicitas

  • Milan Topinka

    ?

    dospělý pár, 24. února 2020

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Ochota a vstřícnost personálu, úroveň a kvalita snídaní a večeří formou bufetu.
    • Poškozená výbava soc. zařízení pokoje.
      Úroveň vstupního vyšetření lékařkou.
      Administrativa při příjezdu, předání několika tiskopisů k vyplnění.
  • Jan Rett

    ?

    dospělý pár, 9. února 2020

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita

    Bez textového hodnocení

  • Anonymní hodnocení

    ?

    ostatní, 11. listopadu 2019

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Jsme maximálně spokojeni s nabídkou hotelu ve všech směrech - jak ubytování, wellness, tak i nabídka restaurace. Rádi se vrátíme.
    • Prostředí hotelu - skvělá atmosféra i nabídka procedur.
      Ubytování pěkné, prostorné pokoje i koupelna.
      Nabídka restaurace skvělá.
    • Není co vytknout.
    SPA Hotel Felicitas

    Odpověď od hotelu

    SPA Hotel Felicitas

    Děkujeme za Vaše hodnocení. Dělá nám radost, pokud naši hosté odjíždí spokojeni. Budeme potešeni, pokud se k nám opět vrátíte. Hezký den Vám přeje za Tým Spa Hotelu Felicitas Olga.