Recenze

HodnoceníHotel Kriváň

Zpět

Hodnocení hotelu

81%

Velmi dobré

na základě 110 recenzí

  • Personál

    85%

  • Služby

    77%

  • Čistota

    89%

  • Pohodlí

    79%

  • Cena/kvalita

    76%

Recenze (110)

Filtry

  • Martin Bláha

    ?

    jednotlivec, 28. listopadu 2022

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    špatna kuchně
    • pokoj a hotel
    • kuchyně chybi česká
    Hotel Kriváň

    Odpověď od hotelu

    Hotel Kriváň

    Děkujeme za hodnocení. V nabídce máme jen českou kuchyň tak nevíme co tím klient myslí, že česká kuchyně chybí.

  • Anonymní hodnocení

    ?

    jednotlivec, 21. listopadu 2022

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Služby - masáže a parafín na ruce
    • Služby - masáže a parafín na ruce
    • Hotel, přístup servírky k česky a rusky mluvícím klientům. Čistota hotelu
  • Anonymní hodnocení

    ?

    jednotlivec, 17. října 2022

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Byli jsme spokojeni, personál přívětivý, ochotný a usměvavý.
    Jediné, co nás udivilo, byla malá TV na pokoji (každý nevidí dobře :-)) a nebylo k dispozici moc českých programů. Naladěných bylo dost, ale z 95 % německé ..... jinak spokojenost.
  • Lenka Křenková

    ?

    dospělý pár, 10. října 2022

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Hotel krásný, pokoj útulný, výborné jídlo, milý personál. V krásném prostředí. Služby skvělé, ve spoustě věcí vyjdou vstříc... Maséři šikovní a procedury super.
    • Nic se nanajde co bych hotelu vytkla
    Hotel Kriváň

    Odpověď od hotelu

    Hotel Kriváň

    Děkujeme za pěkné hodnocení.

    Recepce hotelu

  • Anonymní hodnocení

    ?

    jednotlivec, 4. října 2022

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Čistota,ochota personálu
    • Masáže,vířivka,čistota
    • Noční rušení od cizích příslušníku,telefónáty v azbuce v 1.30 na vedlejším pokoji na 30 minut,budík v 4.30,na vedlejším pokoji,neni lobby bar, televize s 2 českými programy,menší výběr stravování na 4 hvězdičkový hotel
    Hotel Kriváň

    Odpověď od hotelu

    Hotel Kriváň

    Bohužel klienty v hotelu neovlivníme, to si musí host vyřídit sám, zaklepáním a požádáním o ztišení, pokud se jedná o ruskou klientelu mohl zákazník požádat na recepci aby se s klienty spojil a promluvil s nimi. Nikde nemáme napsáno na stránkách, že na pokoji je lobby bar. Na rozšíření kanálů pracujeme, ale bohužel neovlivníme čekací dobu externích firem. Co se týká výběru jídel ze 4 druhů, pracujeme na rozšíření. Pokud si ale zákazník nevybral, mohl se domluvit s kuchařem. Vždy je to o komunikaci.

  • Anonymní hodnocení

    ?

    dospělý pár, 2. září 2022

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Za hodně peněz opravdu málo muziky.
    Snídaně s minimálním výběrem a velmi nízkou kvalitou výrobků - nejlevnější salámy, jogurty, instantní kaše. Káva vyřešena formou instantní - i k odpolednímu "dezertu". Večeře velmi průměrné (jako pozitivní beru možnost vybrat si z více variant).
    Vybavení pokoje bylo v pořádku, ovšem pokud si potrpíte na večerní pouštění televize smiřte se s jedním maximálně dvěma fungujícíma programama.
    Ohledně wellnes, výřivka naprosto fantastická, sauna taktéž. Ostatní procedury podprůměrné, prováděné personálem bez dostatečného vzdělání, který vlastně neví, co dělá. O parafínu, který je tak kvalitní, že se drolí nemluvě.
    Personál na recepci většinou nebyl nadšen, že dělá zrovna tuto práci a bohužel to bylo znát.
    Nikdy víc.
    Hotel Kriváň

    Odpověď od hotelu

    Hotel Kriváň

    Snídaňový raut je podle nás v pořádku jak obsahově tak kvalitou výrobků. Instantní káva k odpolednímu dezertu je pouze bonus, klient si mohl dát i presso, bohužel ale za to se platí. Na televizních kanálech pracujeme, neovlivníme práci a dobu externích firem na hotelu. Co se týče wellness, pracuje zde pouze kvalifikovaný personál, tudíž nerozumíme tomu, že klient nic neřekl ne recepci. Poté ani nerozumíme pozdějším stížnostem na recenzi, pokud byl klient nespokojen mohl si nechat zavolat vedení hotelu a vše s ním prodiskutovat, vždy se snažíme vyjít vstříc každému.

    Recepce hotelu

  • Martin Kodera

    ?

    skupina přátel, 29. srpna 2022

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Lokace hotelu,
      Vstřícnost paní recepční
      Wellness centrum - nedělá na vás dojem komerčnosti
    Hotel Kriváň

    Odpověď od hotelu

    Hotel Kriváň

    Děkujeme za pěkné hodnocení.

    Recepce hotelu

  • Vladimír Moravek

    ?

    jednotlivec, 29. července 2022

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita

    Bez textového hodnocení

  • Marcela Polanská

    ?

    dospělý pár, 23. července 2022

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    • Přístup personálu na recepci
    • Pokoj neodpovídal deluxe.
      Špatné jídlo prostě hrůza,porce minimální.Při příjezdu jedno jídlo na výběr a ještě dětská porce.Manžel rajskou nejí a nebylo mu nabídnuto nic jiného.Za nás zklamání
    Hotel Kriváň

    Odpověď od hotelu

    Hotel Kriváň

    V gastronomii se budeme snažit zlepšit.
    Děkujeme za hodnocení

  • Anonymní hodnocení

    ?

    rodina s malými dětmi, 23. července 2022

    • Personál
    • Služby
    • Čistota
    • Pohodlí
    • Cena/kvalita
    Obrovským pozitivem je umístění hotelu v blízkosti kolonády. Pokoj nevelký, vybavení už má leccos za sebou. Byl však při příjezdu čistý, další dny však už žádná péče (koše během 4 denního pobytu nevyneseny). Strava (večeře) dostačující co do výběru, porce nepříliš velké (pro chlapy). Snídaně poměrně bohaté, zato ranní instantní káva (asi Caro) vyloženě nedobrá. Zato velmi příjemná byla polední polévka. Personál (recepce, procedury) vstřícný. Celkově však velmi příjemný pobyt a odpočinek.
    Hotel Kriváň

    Odpověď od hotelu

    Hotel Kriváň

    Děkujeme za hodnocení.