Hana Havlíková
?
dospělý pár,
15. října 2022
- Personál
- Služby
- Čistota
- Pohodlí
- Cena/kvalita
Pobytový balíček Zážitkový pobyt v Kroměříži na 2 noci:
2x ubytování - Nejdříve jsme dostali pokoj, ve kterém byl opravdu hodně cítit kouř, a jelikož jsme s přítelem oba nekuřáci, tak jsme si nedokázali představit, že bychom tam mohli strávit jednu, natož dvě noci. Proto jsme poprosili slečnu na recepci / baru o nový pokoj, která zavolala jinou paní, a ta se do toho pokoje šla podívat a pak nám tvrdila, že žádný jiný pokoj k dispozici už nemají, což nás velice šokovalo, ale naštěstí jsme po naléhání jiný pokoj dostali.
2x snídaně - Asi nejlepší část celého "zážitkového pobytu".
Welcome drink při příjezdu - O tom nám slečna na recepci / baru vůbec nic neřekla, respektive jsme si o to museli říct sami, což nás dost zklamalo.
Ochutnávka originální vodní dýmky značky Wookah s tabákem dle Vašeho výběru - Na to jsme se také museli bohužel zeptat sami, abychom zjistili, čím je například tato vodní dýmka zajímavá, ale nic jsme se nedozvěděli a ani žádný zájem ze strany personálu o výběr nějakých tabáků jsme se nedočkali, tak jsme ji nakonec odmítli.
Voucher na 500 Kč na konzumaci v partnerské Restauraci Bouček (vedlejší budova) - Z tohoto balíčku nazvaného Zážitkový pobyt, který jsme kupovali dvakrát, jasně plynulo, že voucher na konzumaci v restauraci máme každý za sebe, a tudíž, že ho využijeme například na jeden oběd a na jednu večeři, ale byli jsme velmi šokováni personálem, který nám oznámil, že voucher je jen jeden a navíc není v žádné partnerské restauraci, ale přímo u nich, takže jsme se nemohli ani podívat jinam.
1x vstup do Arcibiskupského zámku (prohlídky možné od května do září a o víkendech v dubnu) - Z tohoto názvu také logicky vyplývalo, že když jsme kupovali balíček dvakrát, že máme nárok na 1 vstup do zámku pro 2 osoby, ale ani o tom nás personál neinformoval, museli jsme se na vše zeptat sami, načež jsme dostali odpověď, že zámek je určitě už zavřený, i když ve voucheru bylo jasně napsáno, že prohlídky jsou možné od května do září a i na webu Arcibiskupského zámku bylo uvedeno, že otevřeno mají. Tak jsme si říkali, že personál opravdu nemá přehled o jednotlivých balíčcích, které hotel nabízí, ale nemá ani zájem řešit případné kompenzace, natož se nějakým způsobem alespoň pokusit o omluvu.
1x relaxace v malé hotelové infrasauně (60 min.) - O to jsme si také museli říct sami, navíc nás šokovalo, že personál na recepci / baru ani nevěděl, jak se hotelová infrasauna pouští, a proto nám ji musela pustit až kuchařka.
- Akorát snídaně.
- Celý zážitkový pobyt na 2 noci kromě snídaně.